Devoluciones y Cambios

En Artifact, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para devolver o cambiar tus dispositivos electrónicos dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta de Artifact y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Empaquetado Seguro

  Coloca el producto en su caja original con todos los accesorios y manuales para asegurar que el dispositivo no sufra daños durante el transporte.

• 3.
  Envío del Producto

  Pega la etiqueta de envío prepagada en el paquete y llévalo al centro de mensajería más cercano a tu ubicación.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido, nuestro equipo técnico verificará el estado del equipo y procesará tu reembolso o cambio en un plazo de 3 a 5 días hábiles.