Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu próxima experiencia tecnológica en Artifact.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega para mis dispositivos?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles. Ofrecemos envío exprés de 24 horas para las principales ciudades del país.
¿Qué tipo de garantía ofrecen en los productos electrónicos?
Todos nuestros dispositivos cuentan con una garantía limitada de un año que cubre defectos de fabricación y fallos técnicos de hardware.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en su empaque original y sin señales de uso.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), transferencias bancarias, PayPal y opciones de financiamiento en cuotas.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para rastrear el paquete en tiempo real.
¿Los productos vendidos en Artifact son originales?
Garantizamos que el 100% de nuestro catálogo consiste en productos originales y sellados de fábrica de las marcas líderes en tecnología.